Setiap perusahaan atau bisnis, akan sangat membantu jika memiliki pelayanan yang cepat.
Contohnya saat ini, saya berada di salah satu rumah sakit umum, bisa dibilang kecil, untuk ukuran rumah sakit, mungkin masih pantas dibilang puskesmas saja.
Saya sudah menunggu di sini selama satu jam lebih, hanya untuk melakukan medical checkup.
Pengalaman saya sebelumnya di beberapa rumah sakit dan bahkan puskesmas, memiliki pelayanan yang lebih cepat daripada di sini.
Menunggu selama 30 menit mungkin akan menjadi titik yang pas, kalo lebih dari 30 menit, mungkin akan menjadi membosankan dan membuat emosi jiwa.
Saya menulis tulisan ini karena saya sudah capek membaca, mata perih karena membaca dan perjalanan jauh.
Oke mari kita bahas tentang hal lain yang berhubungan dengan kecepatan dalam pelayanan.
Melayani konsumen atau pelanggan harus sangat cepat.
Mungkin dulu masyarakat masih dapat bersabar untuk menunggu di instansi pemerintahan.
Tapi sekarang, masyarakat kita dituntut untuk menggunakan waktu mereka seefisien mungkin.
Banyak hal yang harus dilakukan, baik keperluan pribadi, maupun keperluan karir mereka.
Oleh sebab itu banyak bermunculan usaha usaha rintisan yang terlihat sebagai penyelamat masyarakat saat tidak memiliki waktu untuk mengerjakan beberapa pekerjaan atau tugas dalam satu waktu.
Kalo kamu salah satu yang bekerja di satu bisnis yang menghadapi banyak pelanggan atau konsumen, maka poin penting dalam kesuksesan usaha perusahaan mu adalah kecepatan dalam pelayanan.
Semakin banyak yang mengeluh tentang pelayanan konsumen di tempat kerjamu maka itu tanda bahwa tempat kerjamu tidak akan ada dalam waktu 10 atau 20 kedepan.
Karena semakin banyak perusahaan baru yang memiliki pasar yang sama, yang akan menjadi saingan tempatmu bekerja.
Update: Saya akhirnya menunggu di sana selama 6 Jam 😓
